Politica de retururi

Produsul trebuie să fie nefolosit, nepurtat, nespălat și în condiția sa originală. Te rugăm să ne scrii și să ne informezi că dorești să returnezi produsul (și motivul) sau dacă vrei să îl schimbi (cu un model sau mărime diferită). Îți vom furniza adresa pentru retur. Nu uita să menționezi și numărul de factură și datele tale de client (adresă, număr de telefon, adresă de email).

Te rugăm să atașezi coletului retur și o copie după factura ta sau factura în original. Expeditorul trebuie să coincidă cu persoana care a comandat produsul.

Schimbul sau returul produselor se poate realiza în primele 30 zile după livrare. Schimbul produselor poate dura de asemenea până la 30 zile (în cazul produselor care nu sunt în stoc).

Nu decontăm și nu asigurăm costurile de transport pentru retururi. Îți mulțumim pentru înțelegere.

PS. Dacă mai ai totuși întrebări, ne poți contacta pe adresa de email: contact@girls-who-lift.com sau prin formularul de contact de la rubrica Contact Us.

Livrarea coletelor

Ne propunem să expediem coletele cel târziu a doua zi după primirea comenzii și plății (dacă sunt primite până la ora 4 după-amiaza) în cazul produselor în stoc.  În cazul produselor disponibile pentru precomandă (la acel moment nu sunt în stoc), încercăm din răsputeri să vi le trimitem în maxim 2 săptămâni. Totuși, în anumite cazuri s-ar putea să dureze puțin mai mult (dacă producătorul nu dispune de stocuri). Vă mulțumim pentru răbdare! 🙂

Veți fi notificați prin email imediat cum coletul a fost trimis. În Romania livrăm cu DPD și folosim serviciile lor standard de curierat cu AWB inclus. Puteți verifica statusul comenzii și al livrării la rubrica „Order Tracking”. Timpul standard de livrare este estimat la 2-3 zile lucrătoare.

Livrarea este gratuită pentru comezi naționale, dar și pentru cele internaționale care depășesc 150 Euro.

Pentru alte costuri de transport (internaționale, pentru comenzi mai mici de 150 Euro), vă rugăm să ne contactați sau verificați în coșul de cumpărături costurile estimate de transport (calculate în funcție de țară și zona din care face parte). Preferăm livrarea internațională cu DHL.

Ce să fac dacă încă nu am primit coletul?

Te rugăm să ne contactezi, iar noi la rândul nostru vom lua legătura cu partenerul care oferă serviciile de curierat.

Plata produselor

Poți alege între plata cu carte de credit, Paypal și transfer bancar. Acceptăm numai plata în avans. Chiar dacă nu ai cont de Paypal, tot poți plăti la Checkout prin platforma lor, furnizând informațiile cerute de pe cartea ta de credit.

Noi vom primi notificare imediată că plata a fost efectuată și putem pregăti coletul tău pentru a putea fi livrat cel târziu a doua zi.

4 Ore Timp estimat de răspuns

Suntem AICI să vă ajutam